1. Informazioni generali

Il presente documento definisce i termini e condizioni di vendita dei prodotti offerti su questo sito web. Acquistando un prodotto, l’utente accetta integralmente le condizioni qui indicate.

2. Prodotti e prezzi

2.1 Prodotti a pagamento

Alcuni prodotti offerti su questo sito web sono a pagamento. Le tariffe, la durata e le condizioni di vendita sono indicate nelle rispettive sezioni del sito.

2.2 Descrizione dei prodotti

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei prodotti sono specificati nelle relative sezioni e possono subire variazioni senza preavviso.
Le immagini e i materiali grafici hanno valore puramente illustrativo e non garantiscono la perfetta corrispondenza con il prodotto acquistato. Il cliente è pertanto tenuto a verificare attentamente le caratteristiche del prodotto prima dell’acquisto, avvalendosi della possibilità di richiedere campionature, contattare il Fornitore per ottenere materiale fotografico o video integrativo, oppure richiedere ulteriori informazioni.

2.3 Valore nominale e tolleranze dimensionali

Per formati di top in HPL con lato di 50-60-70-80-90 o multipli di 10 cm, le dimensioni effettive saranno 49-59-68,5-79-89 cm. Per la lavorazione bordo n.3, le misure saranno 49, 58.5, 68.5, 79, 89, 99 cm. Tali variazioni sono normali tolleranze di produzione e non costituiscono difetto o non conformità.

2.4 Prezzi e tasse

• I prezzi possono essere esposti IVA inclusa o esclusa, come specificato in corrispondenza del prezzo nella sezione consultata e al checkout.
• Durante l’acquisto, gli utenti saranno informati di tasse, eventuali costi aggiuntivi e spese di spedizione, prima della conferma dell’ordine.

3. Procedura d’acquisto

3.1 Fasi dell’acquisto

1. L’utente seleziona il prodotto desiderato e verifica il riepilogo dell’ordine.

2. Dopo la verifica, l’ordine viene inoltrato.

3.2 Conferma d’ordine e pagamento

• L’inoltro dell’ordine determina la conclusione del contratto e l’obbligo dell’utente di effettuare il pagamento.
• Se l’ordine richiede informazioni aggiuntive (es. specifiche tecniche), l’utente è tenuto a fornirle entro 2 ore dalla conferma d’ordine. Trascorso tale periodo, non sarà possibile richiedere rimborsi o modifiche e l’ordine verrà lavorato esattamente come indicato nella conferma d’ordine.
• Dopo l’invio dell’ordine, l’utente riceverà una conferma via email.

4. Pagamenti

• I metodi di pagamento accettati sono specificati durante la procedura d’acquisto.

• Alcuni metodi possono avere costi aggiuntivi, indicati in fase di checkout.
• I pagamenti sono gestiti da servizi terzi, quindi il sito non raccoglie dati di pagamento.
• Se il pagamento non va a buon fine, l’ordine non verrà evaso.

Pagamenti tramite bonifico bancario

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’utente visualizzerà l’IBAN sia nella schermata di conferma d’ordine sia nell’email di conferma ricevuta. Il pagamento deve essere effettuato entro 12 ore dalla conferma d’ordine.

In caso di mancato pagamento:

• Verrà applicata una penale del 5% dell’importo, con un minimo di 10 € + IVA.
• Verranno addebitate spese amministrative di 50 € + IVA.
• La fattura relativa alla penale e alle spese amministrative dovrà essere saldata entro 10 giorni.
• In caso di mancato saldo, l’utente potrebbe subire restrizioni future sugli acquisti, inclusa la possibilità di essere bloccato dal sito.

5. Promozioni, sconti e buoni

5.1 Promozioni e sconti

• Sconti e promozioni sono a discrezione del titolare e non garantiscono diritti futuri.
• Le promozioni possono essere a tempo limitato o fino a esaurimento scorte.

5.2 Buoni sconto

• I buoni devono essere utilizzati nel periodo indicato. Una volta scaduti, non possono essere rimborsati.
• Non sono cumulabili né frazionabili.
• Uso commerciale vietato: la riproduzione o rivendita è proibita.

6. Spedizioni

6.1 Tempi di consegna

• La consegna avviene generalmente entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di ordine, salvo cause di forza maggiore o imprevisti logistici.
• I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e festivi.
• La data di ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento da parte del Fornitore. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la decorrenza dei tempi di consegna inizia dalla data dell’effettivo accredito sul conto del Fornitore (se avvenuto in un giorno lavorativo).

6.2 Corrieri e modalità di consegna

• La consegna è effettuata tramite i seguenti corrieri, selezionati in base alla destinazione e al volume della merce: DHL, GLS, PASSALACQUA o UPS.
• Il Fornitore si riserva il diritto di scegliere il vettore più idoneo per garantire un servizio efficiente.

6.3 Limitazione di responsabilità per ritardi di consegna

Il Fornitore non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati dal corriere. Eventuali ritardi non danno diritto al Cliente a richiedere rimborsi, indennizzi o risarcimenti.

6.4 Assicurazione e verifica della merce

• Tutte le spedizioni sono assicurate per l’intero valore del collo.
• Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare attentamente ogni collo, pedana, pacco o imballo ricevuto.
• Eventuali danni devono essere segnalati al Fornitore entro e non oltre 48 ore dalla ricezione della merce.
• Per validare il reclamo, il Cliente dovrà fornire documentazione fotografica o video del danno riscontrato.
• Trascorso il termine di 48 ore, non sarà più possibile accettare reclami relativi a danni da trasporto.

6.5 Spedizioni urgenti

• È possibile richiedere spedizioni urgenti, da concordare preventivamente contattando il Fornitore via WhatsApp o via email all’indirizzo commerciale@arredotop.com.
• Le spedizioni urgenti potrebbero essere soggette a sovrapprezzi, che saranno comunicati prima della conferma dell’ordine.

7. Diritto di recesso e resi

7.1 Chi può esercitare il diritto di recesso?

Solo i consumatori finali (non aziende o professionisti con Partita IVA).

7.2 Tempistiche per il recesso

• Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna.
• Per esercitare il recesso, l’utente deve inviare una comunicazione via email.

7.3 Rimborso

• Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• L’importo lordo relativo alla spedizione non sono mai oggetto di rimborso. 
• Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito.

7.4 Costi del reso

• Le spese di restituzione sono a carico dell’utente.

8.Garanzia legale di conformità e manutenzione del prodotto

8.1  Garanzia legale di conformità

Ai sensi della normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo di 2 anni dalla consegna. In particolare, il venditore assicura che i prodotti acquistati abbiano la qualità, la funzionalità e le caratteristiche dichiarate o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all’acquirente.

• Se l’utente è un consumatore residente nell’Unione Europea, la garanzia legale di conformità si applica in conformità alle leggi del paese in cui risiede abitualmente.
• Alcuni paesi potrebbero prevedere diritti di garanzia più ampi.
• Se l’utente non rientra nella definizione di consumatore europeo, i diritti di garanzia sono regolati dalla normativa del paese di residenza abituale.

8.2 Manutenzione e cura del laminato stratificato HPL

Il laminato stratificato HPL è un materiale impermeabile e adatto all’uso in ambienti esterni. Tuttavia, per garantire la massima durata del prodotto e preservarne le caratteristiche tecniche ed estetiche, è fondamentale seguire le seguenti istruzioni di manutenzione.

Il mancato rispetto di queste istruzioni potrebbe compromettere la longevità del prodotto e non sarà coperto da garanzia.

Cura e precauzioni

Evitare il ristagno d’acqua sulla superficie: Sebbene il top in HPL sia impermeabile, l’acqua stagnante per periodi prolungati (oltre diverse ore) può causare macchie di calcare. L’utente è responsabile della rimozione tempestiva dell’acqua stagnante per prevenire danni estetici o funzionali. Le macchie di calcare non sono coperte da garanzia.

Conservare in luoghi protetti nei periodi di inutilizzo: Se i tavoli non vengono utilizzati per periodi prolungati, è consigliato riporli in un luogo coperto e asciutto. L’umidità accumulata sulla superficie può causare macchie o deformazioni, non coperte da garanzia.

Utilizzare basamenti con piastre di aggancio traspiranti: Per garantire la corretta ventilazione e prevenire deformazioni, si consiglia di utilizzare basamenti dotati di piastre di aggancio che non ostruiscano quasi totalmente la superficie inferiore del top. L’uso di basamenti inappropriati può compromettere l’integrità del prodotto, escludendo la copertura della garanzia.

8.3 Limitazioni della garanzia

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e non include danni derivanti da:

Mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione sopra riportate.

Danni causati da ristagno d’acqua, umidità prolungata o accumulo di calcare.

Deformazioni o imbarcamenti causati dall’uso di basamenti non idonei o dall’assenza di adeguata ventilazione.

8.4 Clausola di esclusione di responsabilità

ArredoTop non è responsabile per eventuali danni estetici o strutturali derivanti da:

• Uso improprio del prodotto.
• Mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione.

Per garantire la massima durata del prodotto, si invita l’utente a seguire scrupolosamente le indicazioni di manutenzione fornite.

9. Limitazione di responsabilità e manleva

9.1 Manleva

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare, i suoi dipendenti, collaboratori, affiliati, agenti, partner e contitolari del marchio da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento, incluse spese legali, avanzata da terzi a causa di:

• uso improprio del sito o dei servizi;
• violazione dei presenti Termini e Condizioni;
• lesione di diritti di terze parti o violazione di normative applicabili.

La manleva si applica nei limiti della legge.

9.2 Limitazione di responsabilità

Salvo ove diversamente previsto dalla normativa vigente, il Titolare non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito web, inclusi, a titolo esemplificativo:

• Mancati guadagni e perdite economiche, incluse perdite di fatturato, profitti, risparmi, avviamento o reputazione.
• Interruzioni o malfunzionamenti del sito web dovuti a cause di forza maggiore o eventi non prevedibili e fuori dal controllo del Titolare, tra cui guasti tecnici, blackout, attacchi informatici, scioperi o calamità naturali.
• Eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità al sito o da errori nei contenuti.

Tuttavia, la limitazione di responsabilità non si applica in caso di:

• danni alla persona, alla vita o all’integrità fisica o mentale dell’utente;
• violazione di obblighi contrattuali essenziali (cioè quelli necessari per il raggiungimento dello scopo del contratto);
• danni causati con dolo o colpa grave dal Titolare.

9.3 Disposizioni comuni

9.3.1 Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio da parte del Titolare di un proprio diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

9.3.2 Interruzione del servizio

• Il Titolare si riserva il diritto di sospendere il sito o i servizi per manutenzione, aggiornamenti o altre modifiche, informando preventivamente gli utenti, ove possibile.
• Nei limiti della legge, il Titolare può terminare il servizio in qualsiasi momento, garantendo agli utenti la possibilità di estrarre i propri dati personali secondo la normativa vigente.
• Il servizio potrebbe non essere disponibile a causa di forza maggiore (es. scioperi, blackout, guasti infrastrutturali, eventi naturali).

9.3.3 Divieto di rivendita del servizio

Gli utenti non possono riprodurre, duplicare, vendere o rivendere il sito web o i suoi contenuti, interamente o in parte, senza autorizzazione scritta del Titolare.